Пациент не успевает пройти обследование в поликлинике

В российском законодательстве нет отдельных норм, регламентирующих сроки проведения обследования граждан перед направлением их на МСЭ медицинскими организациями. п. 12. Правил признания лица инвалидом устанавливает что:

Инвалидность устанавливается до 1-го числа месяца, следующего за месяцем, на который назначено проведение очередной медико-социальной экспертизы (переосвидетельствования) гражданина.

Гражданин должен помнить сроки своего переосвидетельствования и заранее обратиться к врачу за получением направлений на обследования перед МСЭ.

При  этом у гражданина РФ есть  право получить  все обследования для прохождения МСЭ на условиях и в сроки, указанные в территориальной программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи

НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ В СРОКИ, УКАЗАННЫЕ В ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ ОКАЗАНИЯ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ПРАВ ПАЦИЕНТА.

Навигатор рекомендует пациенту обратиться в администрацию стационара устно, но иметь с собой 2 экземпляра готового письменного обращения с требованием предоставить возможность получения медицинской услуги в сроки, гарантированные территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи Представителю администрации нужно сообщить, что пациентом предприняты все возможные варианты записи на прием к специалистам и на проведение назначенных диагностических исследований, но безрезультатно, что пациент осведомлен о предельных сроках ожидания медицинской помощи.

Если требование пациента представитель администрации не удовлетворил, нужно зарегистрировать обращение в канцелярии. После этого нужно обратиться в свою медицинскую страховую компанию по телефону, указанному в полисе, и изложить там ситуацию.

Шаблон обращения в администрацию поликлиники

• Устное обещание администрации решить проблему когда-нибудь не имеет юридической силы, поэтому если проблема не решена сразу, то нужно регистрировать письменное обращение.
• Письменное обращение нужно приносить в двух экземплярах – если придется его регистрировать, то один экземпляр останется в администрации поликлиники, а другой – у пациента. На экземпляре пациента в администрации поликлиники должны сделать отметку о том, когда зарегистрировано обращение. Более подробно об обращениях граждан и сроках ответа на обращения см. в
• Справочнике пациента

Если после письменного обращения в администрацию поликлиники пациент так и не получил медицинские услуги в законные сроки, можно письменно обратиться с жалобой в территориальный орган по надзору в сфере здравоохранения, страховую компанию или территориальный фонд обязательного медицинского страхования.

Шаблон обращения в территориальный орган по надзору в сфере здравоохранения

Контакты территориальных органов по надзору в сфере здравоохранения своей медицинской страховой компании и ТФОМС можно найти на их официальных сайтах.